Genera lealtad con emociones positivas.

Ya hablamos sobre el miedo como un recurso especialmente útil con que cuentan las marcas para generar estímulos en las personas que las lleven a tomar una acción (como lo puede ser que compren un determinado producto o cualquier otra que hayamos definido como forma de conversión). Decíamos que no son pocos los negocios que no…

¿Cuándo es el momento de hacer un rediseño a la identidad corporativa?

No hace falta tener una gran crisis de reputación o que la imagen de una marca llegue a unos niveles muy bajos para someterla a un rediseño. Incluso aun cuando desde una perspectiva ajena a la de la propia empresa para muchos pudiera dar la impresión que no necesitara realizar ninguna modificación en los aspectos que…

11 consejos para mantener a sus empleados motivados.

Aunque no haga falta ser un experto en recursos humanos para darse cuenta que tener empleados motivados es un buen negocio para cualquier empresa, para muchas esto claramente puede no ser parte de sus principales prioridades. Bien porque haya otras cosas más importantes que a menudo acaparan su atención y terminan relegando todo lo que…

14 formas orgánicas de llegar a más personas con tu post.

Es cierto, generar contenido con regularidad y buscar atraer a las personas a través de información útil es una labor que puede resultar demasiado desgastante como para que no genere los resultados esperados. Y si alcanzar altas cotas de visibilidad siempre es importante aún para quienes ya han logrado hacerse con una reputación y credibilidad importante…

Entregar valor a través del contenido.

Tal vez el término “marketing de contenidos” es un mal nombre para el modelo que describe. Los mercadólogos del contenido no están realmente mercadeando contenido, lo que están haciendo es regalar cantidades tremendas de valor. Las herramientas de bajo costo están en todas partes. Nuestros teléfonos son ahora computadoras poderosas. Las redes sociales y otras tecnologías…

Costar más no es pecado

Costar más significa que está invirtiendo en cosas que probablemente sus competidores no están invirtiendo. Costar más significa que está usando insumos de mejor calidad. Costar más significa que está invirtiendo en capacitación de su fuerza de ventas para que presten un mejor servicio al cliente. Costar más significa que tiene certificaciones que le garantiza…

Las 3 cartas de negociación.

Las 3 Cartas de Negociación son la herramienta que todo vendedor debe tener presente para negociar con un cliente. Es un proceso de argumentación secuencial que logra un equilibrio en la negociación. El objetivo de la diferenciación es cerrar mejores negocios, por eso Las 3 Cartas de Negociación le permiten sustentar cara a cara con un cliente el…

Contenido vs Publicidad

Históricamente, la forma tradicional de llamar la atención de un cliente potencial es hacer publicidad, intentando que se percate de su existencia pasándole por el frente varias veces. Sin embargo, cada vez prestamos menos atención a la publicidad y en muchos casos, la evitamos (zapping). Entonces, el desafío no es ponerse frente a las personas…

Marketing de confianza: caso de estudio #ThursdayTips

“¿Cómo ganarse la confianza del cliente?”. La pregunta se la debe haber hecho más de una empresa, puesto que la búsqueda de esa frase en Google arroja más de 15 millones de resultados sólo en español. Una deducción lógica nos anima a pensar que obtener la confianza del cliente, ser creíbles y honestos a sus…

Cómo socializar digitalmente con clientes y prospectos.

Usted puede servir mejor a sus clientes y atraer nuevos cuando usa las redes sociales para crear una imagen más completa del mundo de sus clientes ideales. Emplear herramientas y rutinas que le ayuden a tener una mejor visión sobre aquello que les importa a sus clientes; sobre lo que están haciendo día a día; sobre aquello…

Hablemos de Benchmarking.

Para elevar su nivel de competitividad y lograr una mejora continua en sus diferentes áreas y procesos, una de las cosas por las que se debe preocupar todo negocio es por medir y hacer seguimiento a aquellos indicadores y datos que considere más críticos de forma constante. Todo esto con el fin de crear un…

Límites del mercado: ¿hasta dónde puedo crecer?

Frecuentemente estamos pensando en incrementar las ventas, obtener más clientes, ampliar la cobertura y crecer la participación en el mercado . Crecer, crecer, crecer. Sin embargo, en muchos casos no es tan sencillo saber hasta dónde podemos llegar de una manera rentable. En algún momento, la adquisición de clientes adicionales puede ser tan costosa (en…