Facilite la desición de compra para los clientes.

Si algo aprecia un cliente es que le facilite la vida. Recuerde que no se trata sólo de lo que vende, sino de cómo lo vende. Es todo lo que rodea la propuesta de valor; no solo el producto o el servicio en sí. Identifique cuáles son los puntos de dolor de los clientes y…

4 maneras de hacer un servicio tangible.

Quienes venden productos suelen enfocarse en las características del mismo como argumentos comerciales; mientras aquellos que venden servicios integran y demuestran la propuesta de valor con elementos adicionales, como un camino para hacerlo más tangible. La esencia es que los diferenciales no sólo están en el producto, sino también en los periféricos que rodean el…

3 características para crear un claim diferenciador.

Para dejar de competir en precio, todo negocio debe diferenciarse. Responder a la pregunta básica de un cliente,¿por qué debería comprar tu producto y no el de tu competencia? Y en la búsqueda de ese diferencial, una compañía puede caer en el error de enfocarse en algo que no sea representativo para los clientes y…

5 claves para construír tu posicionamiento.

Más allá de lo que expresamos abiertamente en nuestra comunicación, en realidad todo aquello que se asocie con nuestra marca envía un mensaje. Esto quiere decir que, además del contenido que incluimos en las campañas publicitarias, el diseño de una página web por ejemplo o del mismo material impreso, hasta detalles en apariencia pequeños pero…

Cuál es la importancia y cómo hacer un Brief.

Un brief es un documento usado por agencias y creativos para poder llevar a cabo un proyecto requerido por un cliente. Bien sea que se trate del diseño de identidad corporativa, una campaña publicitaria, o la elaboración de material y piezas de comunicación hechas con fines promocionales y de marketing (material impreso, diseño de empaques o…

Mejora tus ventas a través de Visual Merchandising.

En el caso de un punto de venta cosas como incrementar la rentabilidad del establecimiento, además de hacer que tenga un flujo de tráfico significativo a lo largo del año especialmente en temporadas que permitan aumentarlo todavía más, son aspectos que, junto con generar una experiencia memorable a partir de usar estímulos para influir sobre…

Marketing en punto de venta.

Independiente que se trate de compañías que realizan la venta directamente al cliente a través de establecimientos propios, mediante intermediarios, o combinando venta directa e indirecta, el punto de venta es un escenario crítico y de mucha importancia para las marcas en tanto que es el punto donde converge la oferta y la demanda y se decide…

Esto es Publiciad Nativa.

Posiblemente haya escuchado este término o cosas como que en los próximos años se espera un aumento en el uso de este tipo de publicidad por parte de las marcas. Sin embargo mientras mucho se escucha del tema, para muchos (dentro de los cuales hasta hace poco tengo que confesar que también me encontraba), no es…

¿Qué es el Design Thinking?

El Design Thinking es un concepto cuya metodología se ha venido implementando gradualmente en los últimos años en diferentes empresas como una forma de crear productos y servicios que tiendan a satisfacer en mejor manera las necesidades de los usuarios haciéndolos parte activa del proceso de creación. Parte de la importancia y el protagonismo que ha empezado…

¿Qué es el Customer Journey?

Todas las empresas buscan el mejor modo de mejorar las experiencias de sus clientes. Pero para lograrlo es importante que previamente sepan cómo se sienten éstos al vincularse con la firma. Es decir, es preciso registrar debidamente cómo es exactamente el recorrido que efectúan los clientes al relacionarse con la compañía. De otro modo, es…

¿Qué son los Touchpoints?

Cuando hablamos de los Touchpoints o puntos de contacto de una marca con los clientes, nos referimos a elementos a partir de los cuales las personas se hacen una impresión de una marca. De esta forma, cualquier elemento tangible o intangible que entre en contacto con clientes y prospectos en forma de empaques, tarjetas de presentación, papelería…

Crear posicionamiento.

El posicionamiento de una marca, entendido como lo que la gente al final del día termina pensando de nosotros, de nuestro producto o de nuestro servicio, es lo que experimenta en la práctica. El posicionamiento se construye con base en nuestras acciones, en lo que hacemos, que es lo que el consumidor va a utilizar como elementos…